The virtual customer a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting Sno Paulo, Brasil, August 18-20, 2004.
| 共著者: | , |
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| その他の著者: | , |
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | English French |
| 出版事項: |
Munchen
Saur
2005.
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| シリーズ: | IFLA publications, 0344-6891
117 |
| 主題: |


