Melling, M., & Little, J. (2002). Building a successful customer-service culture: A guide for library and information managers. Facet.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Melling, Maxine, و Joyce Little. Building a Successful Customer-service Culture: A Guide for Library and Information Managers. London: Facet, 2002.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Melling, Maxine, و Joyce Little. Building a Successful Customer-service Culture: A Guide for Library and Information Managers. Facet, 2002.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.