Beyond six sigma profitable growth through customer value creation

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Plaster, Gary A
Muut tekijät:	Alderman, Jerry D.
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	English
Julkaistu:	New Jersey Wiley 2006.
Aiheet:	Total quality management. Organizational effectiveness. Marketing. Customer relations.