Cases in call center management great ideas (th)at work

Cases in call center management great ideas (th)at work

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Feinberg, Richard
Další autoři: Ruyter, Ko de, Bennington, Lynne
Médium: Kniha
Jazyk:English
Vydáno: Munbai, India Jaico Pub. 2005.
Témata:
Call centers > Management > Case studies.