Cases in call center management great ideas (th)at work

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Feinberg, Richard
مؤلفون آخرون:	Ruyter, Ko de, Bennington, Lynne
التنسيق:	كتاب
اللغة:	English
منشور في:	Munbai, India Jaico Pub. 2005.
الموضوعات:	Call centers > Management > Case studies.