Cases in call center management great ideas (th)at work

書誌詳細
第一著者:	Feinberg, Richard
その他の著者:	Ruyter, Ko de, Bennington, Lynne
フォーマット:	図書
言語:	English
出版事項:	Munbai, India Jaico Pub. 2005.
主題:	Call centers > Management > Case studies.