Lashley, C. (2001). Empowerment: HR strategies for service excellence. Butterworth Heinemann.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Lashley, Conrad. Empowerment: HR Strategies for Service Excellence. Oxford: Butterworth Heinemann, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Lashley, Conrad. Empowerment: HR Strategies for Service Excellence. Butterworth Heinemann, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.