Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Показать все версии (2)
Библиографические подробности
Главный автор: Hayes, Bob E. 1963-
Формат: ‌
Язык:English
Опубликовано: Milwaukee, Wis. ASQC Quality Press 1998.
Редактирование:2nd ed.
Предметы:
Consumer satisfaction > Statistical methods.
Questionnaires.