Service breakthroughs changing the rules of the game

Service breakthroughs changing the rules of the game

Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Heskett, James L.
Muut tekijät: Hart, Christopher W.L, Sasser, W. Earl
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:English
Julkaistu: New York Free Press c1990.
Aiheet:
Customer service.
Sales management.