Service breakthroughs changing the rules of the game

Service breakthroughs changing the rules of the game

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Heskett, James L.
Tác giả khác: Hart, Christopher W.L, Sasser, W. Earl
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:English
Được phát hành: New York Free Press c1990.
Những chủ đề:
Customer service.
Sales management.