Managing services using technology to create value

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Davis, Mark M.
Beste egile batzuk:	Heineke, Janelle
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	English
Argitaratua:	Boston McGraw-Hill/Irwin c2003.
Gaiak:	Service industries > Technological innovations > Management. Value analysis (Cost control). Customer relations > Management.