Service management and operations

Manylion Llyfryddiaeth
Awduron Eraill:	Haksever, Cengiz
Fformat:	Llyfr
Iaith:	Saesneg
Cyhoeddwyd:	Upper Saddle River, N.J. Prentice Hall c2000
Rhifyn:	2nd ed.
Pynciau:	Service industries > Management.