Services marketing integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Показать все версии (8)
Библиографические подробности
Главный автор: Zeithaml, Valarie a.
Другие авторы: Bitner, Mary Jo
Формат: ‌
Язык:English
Опубликовано: Boston McGraw-Hill c2000.
Редактирование:2nd ed.
Предметы:
Services industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.