The Nordstrom way the inside story of America's # 1 customer service company

Библиографические подробности
Главный автор:	Spector, Robert
Другие авторы:	McCarthy, Patrick D.
Формат:	‌
Язык:	English
Опубликовано:	New York Wiley c2000.
Редактирование:	2nd ed.
Предметы:	Customer services > United States. Nordstrom (Firm). Department stores > United States.