The Nordstrom way the inside story of America's # 1 customer service company

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Spector, Robert
Weitere Verfasser:	McCarthy, Patrick D.
Format:	Buch
Sprache:	English
Veröffentlicht:	New York Wiley c2000.
Ausgabe:	2nd ed.
Schlagworte:	Customer services > United States. Nordstrom (Firm). Department stores > United States.