The Nordstrom way the inside story of America's # 1 customer service company

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Spector, Robert
Altri autori:	McCarthy, Patrick D.
Natura:	Libro
Lingua:	English
Pubblicazione:	New York Wiley c2000.
Edizione:	2nd ed.
Soggetti:	Customer services > United States. Nordstrom (Firm). Department stores > United States.