Services marketing

Detaylı Bibliyografya
Yazar:	Zeithaml, Valarie A.
Diğer Yazarlar:	Bitner, Mary Jo
Materyal Türü:	Kitap
Dil:	English
Baskı/Yayın Bilgisi:	New York McGraw-Hill c1996.
Konular:	Service industries > Marketing. Customer services. Marketing.