Services marketing

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Zeithaml, Valarie A.
Beste egile batzuk:	Bitner, Mary Jo
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	English
Argitaratua:	New York McGraw-Hill c1996.
Gaiak:	Service industries > Marketing. Customer services. Marketing.