Services marketing

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Zeithaml, Valarie A.
Άλλοι συγγραφείς:	Bitner, Mary Jo
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	New York McGraw-Hill c1996.
Θέματα:	Service industries > Marketing. Customer services. Marketing.