Deming's 14 points applied to services

書誌詳細
第一著者:	Rosander, Arlyn C.
フォーマット:	図書
言語:	English
出版事項:	New York Dekker c1991.
シリーズ:	Quality and reliability 25
主題:	Deming, W. Edwards (William Edwards). Service industries > Quality control.