Deming's 14 points applied to services

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Rosander, Arlyn C.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	New York Dekker c1991.
Σειρά:	Quality and reliability 25
Θέματα:	Deming, W. Edwards (William Edwards). Service industries > Quality control.