Deming's 14 points applied to services

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Rosander, Arlyn C.
التنسيق:	كتاب
اللغة:	English
منشور في:	New York Dekker c1991.
سلاسل:	Quality and reliability 25
الموضوعات:	Deming, W. Edwards (William Edwards). Service industries > Quality control.