APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Schneider, B., & Bowen, D. E. (1995). Winning the service game. Harvard Business School Press.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Schneider, Benjamin, এবং David Earl Bowen. Winning the Service Game. Boston, Mass: Harvard Business School Press, 1995.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Schneider, Benjamin, এবং David Earl Bowen. Winning the Service Game. Harvard Business School Press, 1995.