Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Näytä kaikki versiot (2)
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Hayes, Bob E. 1963-
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:English
Julkaistu: Milwaukee, Wis. ASQC Quality Press c1998.
Painos:2nd ed.
Aiheet:
Consumer satisfaction > Statistical methods.
Questionnaires.