Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Measuring customer satisfaction survey design, use, and statistical analysis methods

Pokaż wszystkie wersje (2)
Opis bibliograficzny
1. autor: Hayes, Bob E. 1963-
Format: Książka
Język:English
Wydane: Milwaukee, Wis. ASQC Quality Press c1998.
Wydanie:2nd ed.
Hasła przedmiotowe:
Consumer satisfaction > Statistical methods.
Questionnaires.