Crucial conversations tools for talking when stakes are high

Bibliografiset tiedot
Muut tekijät:	Patterson, Kerry, 1946-
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	English
Julkaistu:	New York McGraw-Hill c2002.
Aiheet:	Interpersonal communication. Interpersonal relations. Communication. Interpersonal Relations.