Services marketing integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Zobrazit všechna vydaní (8)
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Zeithaml, Valerie A
Další autoři: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Médium: Kniha
Vydáno: New York, N.Y. McGraw-Hill/Irwin c2006.
Vydání:4th ed.
Témata:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.