Lovelock, C., & Wright, L. (1999). Principles of service marketing and management: Christopher Lovelock, Lauren Wright. Prentice Hall.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Lovelock, Christopher, i Lauren Wright. Principles of Service Marketing and Management: Christopher Lovelock, Lauren Wright. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall, 1999.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Lovelock, Christopher, i Lauren Wright. Principles of Service Marketing and Management: Christopher Lovelock, Lauren Wright. Prentice Hall, 1999.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..