Satisfying internal customers first a practical guide to improving internal and external customer satisfaction

Detaylı Bibliyografya
Yazar: Chang, Richard Y.
Diğer Yazarlar: Kelly, P. Keith
Materyal Türü: Kitap
Baskı/Yayın Bilgisi: Irvine, CA Richard Chang Associates c1994.
Seri Bilgileri:Quality improvement series