Improving through benchmarking a practical guide to achieving peak process performance

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Chang, Richard Y.
Μορφή: Βιβλίο
Έκδοση: Irvine, CA Richard Chang Associates c1994.
Σειρά:Quality improvement series