Services marketing integrating customer focus across the firm

書目詳細資料
主要作者: Zeithaml, Valarie A.
其他作者: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
格式: 圖書
語言:English
出版: Boston McGraw-Hill Irwin c2009.
版:5th ed.
主題:
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