Services marketing integrating customer focus across the firm

গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রধান লেখক: Zeithaml, Valarie A.
অন্যান্য লেখক: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
বিন্যাস: গ্রন্থ
প্রকাশিত: Boston McGraw-Hill/Irwin c2006.
সংস্করন:4th ed.
বিষয়গুলি: