Services marketing integrating customer focus across the firm

Services marketing integrating customer focus across the firm

Show all versions (8)
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Zeithaml, Valarie A.
מחברים אחרים: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
פורמט: ספר
יצא לאור: Boston McGraw-Hill/Irwin c2006.
מהדורה:4th ed.
נושאים:
Service industries > Marketing.
Customer services.
Marketing.