Managing services using technology to create value

Библиографические подробности
Главный автор:	Davis, Mark M. 1944-
Другие авторы:	Heineke, Janelle N.
Формат:	‌
Язык:	English
Опубликовано:	Boston McGraw-Hill c2003.
Предметы:	Service industries > Technological innovations > Management. Value analysis (Cost control). Customer relations > Management.