Managing services using technology to create value

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Davis, Mark M. 1944-
Andere auteurs:	Heineke, Janelle N.
Formaat:	Boek
Taal:	Engels
Gepubliceerd in:	Boston McGraw-Hill c2003.
Onderwerpen:	Service industries > Technological innovations > Management. Value analysis (Cost control). Customer relations > Management.