The CRM project management handbook building realistic expectations and managing risk

The CRM project management handbook building realistic expectations and managing risk

Hiển thị tất cả phiên bản (2) khác

Stresses a back-to-basics approach that favors tactical rather than strategic customer relationship management (CRM). Identifies the common stumbling blocks that threaten all CRM projects and proposes practical solutions to get around them. Identifies critical success factors and risk factors, and f...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Gentle, Michael 1957- (Tác giả)
Tác giả của công ty: Gale Group
Định dạng: Electronic Resource
Ngôn ngữ:English
Được phát hành: London Kogan Page 2002.
Loạt:Gale virtual reference library
Những chủ đề:
Customer relations > Management.
Electronic books.
Truy cập trực tuyến:Available for University of the Philippines Baguio via Gale Virtual Reference Library. Click here to access