Total quality management

Dades bibliogràfiques
Autors principals:	Besterfield, Dale H. (Autor), Besterfield-Michna, Carol (Autor), Besterfield, Glen H. (Autor), Besterfield-Sacre, Mary (Autor)
Format:	Llibre
Idioma:	English
Publicat:	Upper Saddle River, New Jersey Prentice Hall ©2003.
Edició:	Third edition.
Matèries:	Total quality management.