Managing customer relationships a strategic framework

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Peppers, Don
مؤلفون آخرون:	Rogers, Martha
التنسيق:	كتاب
اللغة:	English
منشور في:	Hoboken, N.J. Wiley c2004.
الموضوعات:	Customer relations > Management. Customers preferences. Relationships marketing. Marketing information systems. Information storage and retrieval systems > Marketing.