Achieving service excellence strategies for healthcare

Opis bibliograficzny
1. autor:	Fottler, Myron D.
Kolejni autorzy:	Ford, Robert C., Heaton, Cherrill P.
Format:	Książka
Język:	English
Wydane:	Chicago Health Administration Press 2010.
Wydanie:	2nd ed.
Hasła przedmiotowe:	Medical care > Customs services. Patient satisfaction. Customer relation.