Achieving service excellence strategies for healthcare

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Fottler, Myron D.
مؤلفون آخرون:	Ford, Robert C., Heaton, Cherrill P.
التنسيق:	كتاب
اللغة:	English
منشور في:	Chicago Health Administration Press 2010.
الطبعة:	2nd ed.
الموضوعات:	Medical care > Customs services. Patient satisfaction. Customer relation.