Eclevia, M. R. (2012). The reference librarian is now online: Understanding librarians' perceptions of quality chat reference using critical incident technique. Journal of Philippine Librarianship.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Eclevia, Marian Ramos. "The Reference Librarian Is Now Online: Understanding Librarians' Perceptions of Quality Chat Reference Using Critical Incident Technique." Journal of Philippine Librarianship 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Eclevia, Marian Ramos. "The Reference Librarian Is Now Online: Understanding Librarians' Perceptions of Quality Chat Reference Using Critical Incident Technique." Journal of Philippine Librarianship, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.