Rezultaty - "Service industries Quality control"

Redukuj rezultaty
  1. 1

    Total quality service how organizations use it to create a competitive advantage od Brown, Stanley A. 1946-

    Wydane 1992
    Książka


    Okładka
  2. 2

    The service trainer handbook managing service businesses in the 1990's od Denton, D. Keith

    Wydane 1992
    Książka


    Okładka
  3. 3

    Delivering quality service balancing customer perceptions and expectations od Zeithaml, Valarie A.

    Wydane 1990
    Książka


    Okładka
  4. 4

    Deming's 14 points applied to services od Rosander, Arlyn C.

    Wydane 1991
    Książka


    Okładka
  5. 5

    Guide to TQM in service industries

    Wydane 1996
    Książka


    Okładka
  6. 6

    Empowerment HR strategies for service excellence od Lashley, Conrad

    Wydane 2001
    Książka


    Okładka
  7. 7

    Design and management of service processes keeping customers for life od Ramaswamy, Rohit 1960-

    Wydane 1996
    Książka


    Okładka
  8. 8

    A proposed model for customer satisfaction and service quality measurement in the car industry od Gregorio, Rizalito

    Wydane 2000
    Książka


    Okładka
  9. 9

    Quality of service making it really work od Edvardsson, Bo 1952-

    Wydane 1994
    Książka


    Okładka
  10. 10

    Quality of service making it really work od Edvardsson, Bo 1952-

    Wydane 1994
    Książka


    Okładka

Narzędzie wyszukiwania: