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検索結果 - "IT infrastructure library"
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ITIL 2011 edition a pocket guide
著者:
Van Bon, Jan
出版事項 2011
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An evaluation of the adoption of ITIL (IT Infrastructure Library) Framework and its Implication on the Delivery of IT Services of Selected BPO and Contact Centers in the Philippine...
著者:
Tiambeng, Ken Arthur
出版事項 2009
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学位論文
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Diliman
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College of Engineering Library II
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Technology Management Center
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H - 社会科学
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L - 教育
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SUBJECT
Call centers
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Computer industry
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Customer services
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Electronic data processing
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Information technology
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Management
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AUTHOR
Imbang, Glen
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Tiambeng, Ken Arthur
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Van Bon, Jan
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RESOURCE TYPE
図書
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学位論文
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LANGUAGE
English
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