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Conflict management
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1
Defusing the angry patron a how-to-do-it manual for librarians
por
Rubin, Rhea Joyce 1950-
Publicado em 2011
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Livro
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CAMPUS
Diliman
1
DATABASE
Union Catalog (Buklod)
1
UNIT LIBRARY
School of Library and Information Studies
YEAR OF PUBLICATION
De:
Até:
CLASSIFICATION
Z - Biblioteconomia
1
SUBJECT
Anger
1
Conflict management
Customer services
1
Interpersonal communication
1
Library users
1
Public services (Libraries)
AUTHOR
Rubin, Rhea Joyce 1950-
1
RESOURCE TYPE
Livro
1
TUKLAS
: UP Libraries' Resource Discovery Tool
Copyright © 2020-2021. The University Library, University of the Philippines Diliman
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