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Services marketing people, technology, strategy por Lovelock, Christopher H.

Publicado 2011

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The service economy a geographical approach por Illeris, Sven

Publicado 1996

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Service management.

Publicado 1991

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Service operations management por Schmenner, Roger W. 1947-

Publicado 1995

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The service trainer handbook managing service businesses in the 1990's por Denton, D. Keith

Publicado 1992

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Services marketing por Lovelock, Christopher H.

Publicado 1991

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Managing services marketing, operations, and human resources

Publicado 1988

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Consumer marketing a resource-based approach for the hospitality and tourism industries por Teare, Richard

Publicado 1996

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Hospitality management strategy and operations por Van der Wagen, Lynn, Goonetilleke, Anne

Publicado 2008

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Managerial accounting for the hospitality service industries por Fay, Clifford T.

Publicado 1976

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