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  1. 1
    द्वारा Fleming, John H.
    प्रकाशित 2007
    Table of contents
    पुस्तक

    Human sigma managing the employee-customer encounter
  2. 2
    द्वारा Eades, Keith M
    प्रकाशित 2006
    पुस्तक

    The solution-centric organization
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