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The virtual customer a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting Sno Paulo, Brasil, August 18-20, 2004.
Publicado em 2005
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Public relations
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AUTHOR
Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto
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IFLA Satellite Meeting Sno Paulo, Brasil
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International Federation of Library Associations and Institutions
Savard, Rejean 1950-
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