A guide to customer service skills for the service desk professional

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Knapp, Donnz (Συγγραφέας)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	English
Έκδοση:	Boston, Massachusetts Cengage Learning [2015]
Έκδοση:	4th edition.
Θέματα:	Computer industry > Customer services. Computer service industry > Vocational guidance. Computer technical support > Customer services > Handbooks, manuals, etc.
Διαθέσιμο Online:	Contributor biographical information Publisher description Table of contents only