Van Bon, J. (2011). ITIL 2011 edition: A pocket guide. Van Haren Publishing.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Publishing, 2011.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Van Haren Publishing, 2011.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..