Van Bon, J. (2011). ITIL 2011 edition: A pocket guide. Van Haren Publishing.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Publishing, 2011.
MLA način citiranja (9. izdanje)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Van Haren Publishing, 2011.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.