APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Van Bon, J. (2011). ITIL 2011 edition: A pocket guide. Van Haren Publishing.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Publishing, 2011.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Van Haren Publishing, 2011.