Van Bon, J. (2011). ITIL 2011 edition: A pocket guide. Van Haren Publishing.
Style de citation Chicago (17e éd.)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Publishing, 2011.
Style de citation MLA (9e éd.)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Van Haren Publishing, 2011.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.