Van Bon, J. (2011). ITIL 2011 edition: A pocket guide. Van Haren Publishing.
Citace podle Chicago (17th ed.)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Publishing, 2011.
Citace podle MLA (9th ed.)Van Bon, Jan. ITIL 2011 Edition: A Pocket Guide. Van Haren Publishing, 2011.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..